售后服務

質保期從系統竣工驗收雙方簽字之日起計算。維護、維修、升級的內容包括：系統設計錯誤、未達到需求規格說明書規定的功能或功能不完善之處、因《用戶操作手冊》錯誤導致的用戶操作錯誤。在保質期內，對自主版權的軟件產品提供免費升級服務。因硬件故障、病毒破壞、人為損壞及對系統進行未經授權修改所造成的故障不在此協議維護范圍之內。

質保期之后，智慧指間向用戶提供有償的系統維護、維修服務：
服務內容包括：對緊急故障及時響應，提供系統咨詢服務，幫助用戶保證數據的安全性和準確性。
緊急故障保修服務方式為上門保修，即由智慧指間派工程師到用戶現場維修。
超過保證期的系統維護的收費標準為：遠程咨詢或技術支持服務仍然免費;現場上門維護費用為智慧指間的低成本價格;對軟件模塊功能的修改或升級按實際工作量收取成本費用，費用最高不超過所修改相關模塊的開發費用;新增的軟件模塊按實際工作量收取成本費用。